Регионално управление на образованието - Ловеч РУО - Ловеч

Декларация за достъпност

РАЗДЕЛ 1: ЗАДЪЛЖИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ
Регионално управление на образованието – Ловеч се ангажира да осигури достъп до официалната си интернет страница https://ruo-lovech.bg/ в съответствие с чл. 58в от Закона за електронното управление (изм. ДВ, бр.17 от 13.02.2026 г.) и чл. 39 и 39а от Наредбата за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги (изм. и доп. ДВ, бр. 80 от 20.11.2024 г.).
Настоящата декларация за достъпност се отнася до официалната интернет страница на РУО – Ловеч на адрес: https://ruo-lovech.bg/.

Версия и дата: 26.02.2026 г.
Стандарт: EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) – последната обнародвана версия в Официален вестник на ЕС.

I. Статус на съответствие: Частично съответства на изискванията поради несъответствията и изключенията, посочени по-долу.

II. Недостъпно съдържание:

Дата на първоначално изготвяне: 26.02.2026 г.

Дата на ежегодна актуализация (преразглеждане) на декларацията:

Дата на актуализация на декларацията след извършена оценка и съществено преработване на уебсайта или мобилното приложение:

Метод, използван за изготвяне на декларацията: Самооценка от ст. експерт по информационно осигуряване; автоматизирани инструменти (W3validator, Pagespeed); ръчна клавишна проверка.
Обратна информация и данни за контакт
Адрес за предоставяне на обратна информация (сигнали) и предложения относно достъпността:
РУО – Ловеч, ул. „Търговска“ № 43, ет. 10, Ловеч 5500 rio_lovech@mon.bg
Данни за контакт с длъжностно лице, отговарящо за достъпността и обработването на заявките:
Станислава Николова – старши експерт по Информационно осигуряване
тел.: 068/603 806
e-mail: stanislava.nikolova@ruo.mon.bg
Адрес: ул. „Търговска“ 43, ет. 10, 5500 Ловеч
Работно време: 09:00 – 17:30 ч.

Процедура по прилагане
В съответствие с Решение за изпълнение (ЕС) 2018/1524 на Комисията от 11 октомври 2018 година, на основание чл. 58г, ал. 1 от Закона за електронното управление (ЗЕУ) и съобразно Вътрешните правила за организация на административното обслужване в РУО – Ловеч, сигнали, подадени по реда на ЗЕУ за нарушения на изискванията за достъпност на съдържанието на официалната интернет страница на РУО – Ловеч https://ruo-lovech.bg/, се подават в Центъра за административно обслужване на РУО – Ловеч всеки работен ден от 09:00 ч. до 17:30 ч. на адрес: гр. Ловеч, ул. „Търговска“ № 43, ет. 10, 5500 или се изпращат чрез лицензиран пощенски оператор; по електронен път на адрес rio_lovech@mon.bg; чрез системата за сигурно електронно връчване.
Сигналите се разглеждат в срок до един месец от постъпването им, като в същия срок се подготвя и отговорът, който съдържа описание на предприетите действия и мерки за отстраняване на нарушението на достъпността и срока, в който посочените нарушения за достъпност ще бъдат отстранени, или мотивиран отказ, в случаите когато искането е прието за неоснователно и незаконосъобразно. Предоставянето на отговори по сигнали се извършва от Станислава Николова – старши експерт по Информационно осигуряване чрез лицензиран пощенски оператор, по електронен път или при желание на заявителя – лично в РУО – Ловеч.
Когато е посочен неверен или несъществуващ адрес, информацията се смята за получена от датата на изпращането ѝ.
В случай, че Регионално управление на образованието – Ловеч не отговори на сигнала в посочения по-горе срок или не предприеме мерките за отстраняване на нарушението на достъпността, посочени в отговора на сигнала, гражданинът или организацията, подала сигнала, може да подаде жалба до Държавна агенция „Електронно управление" (ДАЕУ).
Данни за контакт с ДАЕУ за подаване на жалби:
Жалбите могат да се подават по следните начини:
– на електронен адрес: mail@e-gov.bg, с посочване на тема: „Жалба относно нарушението на достъпността на интернет страница https://ruo-lovech.bg/“;
– чрез деловодството на ДАЕУ на ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ № 6, София;
– чрез пощенска услуга на хартиен носител на адреса на ДАЕУ – ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ № 6, София 1000

РАЗДЕЛ 2: АНГАЖИМЕНТ ЗА ПОДОБРЯВАНЕ НА ДОСТЪПНОСТТА
Регионално управление на образованието – Ловеч се ангажира да увеличава цифровата достъпност до своята интернет страница https://ruo-lovech.bg/ за максимално широка група потребители – включително лица с увреждания, потребители на мобилни устройства и четци на екрана – независимо от използваните технологии и умения.
Активно работим за подобряване на достъпността и използваемостта чрез:
- Редовно спазване на EN 301 549 V3.2.1 и WCAG 2.1 ниво AA;
- Адаптивен дизайн за мобилни и настолни устройства;
- POUR принципи: Perceivable (алт текст, контраст), Operable (клавишна навигация), Understandable (ясни етикети), Robust (валиден HTML).
Ако срещате затруднения докато работите с https://ruo-lovech.bg/ или част от съдържанието не е достъпно за Вас, моля свържете се с нас на rio_lovech@mon.bg и опишете проблема. Това ще ни помогне да поддържаме сайта във възможно най-добро състояние и непрекъснато да подобряваме достъпността му.
РУО – Ловеч се ангажира да:
1. Осигури достатъчно висока степен на достъпност за всички публикувани документи и услуги;
2. Отстранява констатираните несъответствия;
3. Осигурява постоянно високо ниво на достъпност;
4. Поддържа съвместимост с екранни четци и клавишна навигация.
РУО – Ловеч предприема редовни одити за достъпност с утвърдени инструменти, обучение на персонала по стандарти WCAG 2.1, предоставя достъпни формати на документи за всички публикации и поддържа постоянно достъпни канали за обратна връзка. Вашата обратна връзка е ключова за постигане на високо ниво на достъпност за всички потребители на услугите ни.

Изключения
Макар РУО – Ловеч да се стреми да осигури пълна съвместимост със стандартите за достъпност, това не винаги е възможно. Основните причини са бързото развитие на уеб технологиите, технически ограничения на външни услуги и сложност на съдържанието с законови изисквания. Затова предоставяме достъпни формати на документите, допълнителни текстово описания и персонална помощ чрез контактиране на rio_lovech@mon.bg. Въпреки тези ограничения, поддържаме високо ниво на достъпност чрез систематичен контрол и бързо реагиране на сигналите ви.